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Éthique

L’éthique et le respect sont à la base de toutes nos relations,
que ce soit avec notre clientèle, nos partenaires
ou au sein même de l’organisation.

Éthique de vente

18 ans et plus, c’est la loi

Nous avons à cœur de bien servir notre clientèle et de faire des ventes responsables. Ainsi, nous nous assurons de bien former notre personnel sur l’éthique de vente et d’en informer la population par des campagnes de sensibilisation.

 

L’éthique de vente, c’est refuser de vendre à :

  • un mineur;
  • une personne manifestement en état d’ébriété;
  • une personne majeure qui tente d’acheter de l’alcool à un mineur (même s’il s’agit du parent ou d’un tuteur) ou à une personne manifestement en état d’ébriété.

 

Notre personnel a le droit et le devoir de vérifier l'âge, l'état ou l'intention des acheteurs et de refuser de vendre de l'alcool s'il le juge nécessaire pour respecter notre éthique de vente.

 

Une preuve d'âge est aussi exigée lors de la livraison d’un produit acheté sur le site SAQ.com.

 

 

Pourquoi est-ce si important?

  • Parce que les boissons alcooliques ne sont pas des produits comme les autres; le commerce d’alcool est régi par des lois et règlements.
  • Parce que la Loi sur les infractions en matière de boissons alcooliquesCe lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. stipule que :
    • un mineur ne peut acheter de l’alcool pour lui-même ou pour autrui (article 103.9);
    • un majeur ne peut acheter de l’alcool pour un mineur (article 117.1).
  • Parce que l’application de l’éthique de vente fait partie intégrante de notre travail et de nos responsabilités : en tant que représentants de la SAQ, nous avons le devoir de la respecter et de la faire respecter.


Version imprimable de l'éthique de vente de la SAQ (PDF - 46 Ko)

 

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CAPSULES VIDÉO


(Fichier vidéo MP4 - 2,9 Mo)

 

CAPSULES AUDIO

18+ c'est la loi, même si...

 

Chers parents, 18+ c'est la loi

 

Pour déguster ou acheter, c’est 18+

 


(Fichier vidéo MP4 - 2,7 Mo)