La SAQ annonce un résultat net de 1,226 G$ pour l’exercice 2019-2020

Montréal, le 9 juin 2020 – La SAQ a terminé son exercice financier 2019-2020 le 28 mars 2020 avec un résultat net de 1,226 G$ en hausse de 79,6 M$ comparativement à l’exercice précédent. Les ventes ont enregistré une hausse de 5,9 % pour atteindre 3,489 G$.

Un dividende de 1,226 G$ remis au gouvernement du Québec au bénéfice des Québécois.

Les revenus gouvernementaux ont atteint 2,373 G$, en hausse de 138,5 M$  (+6,2 %), dont 1,916 G$ est destiné au trésor québécois et 456,5 M$ au gouvernement fédéral. Pour une huitième année consécutive, la SAQ a donc remis plus de 1 G$ en dividende au gouvernement du Québec. Les ventes et coûts additionnels attribuables à la COVID-19 lors des deux dernières semaines de l’exercice n’ont pas un impact significatif sur le résultat net.

Réseau des succursales et des centres spécialisés (titulaires de permis, agences et autres clients) :

• Augmentation des ventes de 6,5 %.
• Les ventes de ce réseau ont atteint 3 137 M$, soit une hausse de 190,2 M$.
• Les ventes en volume se sont accrues de 4,6 % pour un total de 174,6 millions de litres.
• Le panier moyen des achats effectués par les consommateurs en succursale, représentant le déboursé moyen incluant les taxes de vente, s’élevait à 51,40 $ pour l’exercice 2019-2020 comparativement à 49,84 $ pour l’exercice précédent. Quant au prix de vente moyen au litre, représentant le prix d’achat des consommateurs excluant les taxes de vente, il s’est établi à 19,68 $ en comparaison à 19,34 $ pour l’exercice 2018-2019.

Réseau des grossistes-épiciers :

• Hausse des ventes de 4,6 M$.
• Les ventes enregistrées auprès de ce réseau s’élevaient à 351,5 M$ (+1,3 %).
• Les ventes en volume correspondantes ont connu une hausse de 2,9 % pour s’établir à 42,9 millions de litres.

Ratio des charges nettes
La SAQ a amélioré son ratio de charges nettes sur ventes pour obtenir un taux de 15,4 % comparativement à 15,9 % pour l’exercice 2018-2019.

Une variété inégalée
Parce que nos clients sont curieux et qu’ils aiment la découverte, nos acheteurs dénichent, à leur intention, des produits de qualité en provenance des meilleurs terroirs de la planète. En 2019-2020, nous avons ainsi proposé plus de 15 700 produits dans nos succursales et dans SAQ.COM pour combler les attentes de nos clients. À ce nombre, nous ajoutons environ 20 000 produits d’importation privée qui ont notamment été rendus disponibles aux titulaires de permis qui aiment se démarquer par une carte des vins originale et exclusive. Ce sont plus de 3 700 fournisseurs répartis dans 80 pays qui ont contribué à faire du Québec une destination vins et spiritueux citée en exemple dans l’industrie.

Une production locale recherchée
Les Québécois sont de plus en plus sensibles et intéressés aux produits élaborés par les producteurs d’ici. Au cours du dernier exercice financier, la SAQ a rendu disponibles près de 800 produits québécois. La catégorie des gins a poursuivi sa lancée en enregistrant une augmentation des ventes en volume de 55 % par rapport à l’exercice précédent.

Une offre croissante de vins bios
Qu’ils soient de culture biologique, biodynamique ou nature, les vins bios sont de plus en plus recherchés par les clients de la SAQ. Ce sont ainsi 1 433 produits écoresponsables qui ont été offerts à sa clientèle au cours de l’exercice 2019-2020, une augmentation de 11,4 % en 1 an. Cette bonification de l’offre a permis à la clientèle de découvrir des produits qu’elle apprécie puisque leurs ventes en litres ont enregistré une croissance de 23,9 %.

Un site Web renouvelé
De plus en plus nombreux sont les clients qui se tournent vers le Web pour compléter leurs achats ou obtenir certains produits en prévente. Ainsi, la SAQ a profité de 2019-2020 pour déployer une nouvelle plateforme Web SAQ.COM. En plus d’offrir une expérience simplifiée grâce à une fonction de recherche améliorée et à un outil de géolocalisation bonifié permettant de repérer la disponibilité des produits dans les succursales à proximité, ce nouveau site Internet propose une consultation adaptée à tous les types d’appareils (téléphone intelligent, tablette ou ordinateur). La capacité de la plateforme a aussi été augmentée afin de soutenir un achalandage accru lors de la mise en vente Web de produits prisés. Au cours du dernier exercice, l'achalandage de SAQ.COM a connu une croissance de 7,8 % pour enregistrer un total de 37,2 millions de connexions, ce qui en fait un des sites de magasinage en ligne québécois les plus fréquentés au Québec.

La SAQ : une entreprise qui se démarque
Au cours du dernier exercice financier, la SAQ a obtenu la première place de l’indice WOW dans la catégorie Expérience client en magasin, ainsi que la quatrième place dans la catégorie Expérience client en ligne. L’indice WOW est attribué par la firme Léger et reconnaît les meilleurs détaillants au Québec parmi 200 entreprises québécoises à la suite d’un sondage Internet mené auprès de plus de 15 000 répondants. Par ailleurs, 93 % des quelque 110 000 clients sondés par la SAQ en 2019-2020 se sont dits satisfaits de l’expérience qu’ils vivaient en magasin.
De plus, la SAQ Sélection De la Montagne, située à Montréal, a remporté, aux Grands Prix du design 2020, le prix Espace commercial de 1 600 à 5 400 pi² ainsi que le prix spécial Éclairage ex æquo. La SAQ a également conquis le jury pour obtenir les honneurs dans la catégorie Retail Innovator of the Year remis dans le cadre du Shopper Innovation + Activation Awards 2019 de Toronto organisé par Strategy, un magazine de renom de l’industrie du marketing canadien.
Une entreprise impliquée dans sa communauté
Depuis plus de 10 ans, la SAQ est associée à la cause de l’aide alimentaire. En 2019-2020, la société d’État a versé à Banques alimentaires du Québec plus de 2,3 millions de dollars grâce à ses différentes initiatives.

Aussi, parce que prendre part aux célébrations des Québécois fait partie de son ADN, celle-ci a, en 2019-2020, contribué à 64 événements et festivals et 221 événements-bénéfice pour une valeur de 6,1 millions de dollars. Ce sont les organismes engagés dans le secteur de la santé, de l’éducation et de la culture partout au Québec qui ont pu être soutenus par son programme de dons et de commandites.

Engagement ferme dans le défi du recyclage du verre au Québec
En matière de développement durable, l’année 2019-2020 a été marquée par la décision de la SAQ de soutenir la consigne du verre au Québec. Bien que déjà très impliquée dans le défi du verre depuis des décennies, elle a fait de la gestion postconsommation du verre l’un de ses objectifs d’entreprise. Par ailleurs, puisqu’elle jouit d’un important pouvoir d’achat dans l’industrie mondiale des vins et spiritueux, la SAQ s’est engagée à utiliser son influence pour amener l’industrie vinicole à modifier ses façons de faire en matière d’utilisation du verre.

Des circonstances exceptionnelles
L’exercice financier 2019-2020 de la SAQ se sera achevé dans des circonstances inhabituelles liées à la pandémie de la COVID-19. À titre de société d’État et de commerce jugé essentiel, la SAQ est demeurée ouverte pendant la période de confinement prescrite par le gouvernement et a rapidement dû adapter ses opérations à cette nouvelle réalité. Elle a mis en place de nombreuses initiatives pour assurer la sécurité de ses employés et de ses clients tout en ayant comme objectifs prioritaires de continuer d’offrir la meilleure expérience client qui soit et de contribuer au mieux-être de la collectivité. La SAQ a pu compter sur une équipe dynamique et agile qui a su s’adapter rapidement au nouveau contexte d’affaires, en plus d’accélérer la livraison de solutions afin de mieux répondre à ses différentes clientèles.

La SAQ rend ses résultats accessibles à tous les Québécois dans son Rapport annuel 2019-2020, qui est disponible dès maintenant dans SAQ.COM.