Le point sur la situation actuelle

Le point sur la situation actuelle

Entente de principe acceptée : le réapprovisionnement se poursuit

Nos équipes déploient tous les efforts pour regarnir les tablettes dans nos succursales et réapprovisionner nos partenaires d’affaires. La situation reviendra à la normale d'ici quelques semaines. Merci pour votre patience et votre compréhension.


Entente de principe acceptée 

Je suis très heureuse de vous annoncer que l’entente de principe convenue avec le syndicat des employés de nos Centres de distribution le mardi 14 décembre dernier a été acceptée dans une proportion de 86,3 % lors d’assemblées syndicales tenues hier après-midi à Québec et ce matin à Montréal.  

L’acceptation de cette entente nous permet de regarder vers l’avant et surtout, de poursuivre le réapprovisionnement de nos succursales et de nos partenaires d’affaires.  

Vous avez été très nombreux à nous visiter dernièrement, et bien que tous les efforts soient déployés pour regarnir les tablettes de nos 400 succursales le plus rapidement possible, quelques semaines seront tout de même nécessaires avant que vous retrouviez votre succursale telle que vous la connaissez.  

D’ici là, je vous invite à nouveau à faire appel à nos conseillers, qui sauront vous aider à trouver ce que vous cherchez pour souligner ce temps unique de l’année avec ceux et celles que vous sont chers.  

En terminant, je tiens à remercier nos clients, nos partenaires d’affaires ainsi que nos employés pour leur patience et leur compréhension au cours des dernières semaines.  

En mon nom et celui de toute l’équipe de la SAQ, je vous souhaite de joyeuses Fêtes. 

Catherine Dagenais 
Présidente et chef de la direction  
SAQ 


Mise à jour le 14 décembre 2021

Entente de principe entre la SAQ et le syndicat STTSAQ 

À la suite de la reprise des négociations ce lundi 13 décembre, nous sommes heureux de partager que la SAQ et le syndicat STTSAQ ont conclu ce soir une entente de principe. Les détails de cette entente seront présentés par le syndicat aux employés des Centres de distribution ce vendredi à Québec et ce samedi à Montréal.  

Nous allons laisser les employés se prononcer sur l’offre qui leur sera soumise et nous vous communiquerons toute information utile dans les prochains jours.  


Mise à jour le 8 décembre 2021

Les négociations avec le syndicat des employés des Centres de distribution de Montréal et de Québec reprennent aujourd’hui. Nos priorités demeurent les mêmes : arriver à une entente satisfaisante pour les deux parties et réapprovisionner nos succursales, SAQ.COM et nos partenaires.


Mise à jour le 6 décembre 2021

La SAQ a été informée dans les dernières heures du rejet à 86 % par les employés des Centres de distribution de Montréal et Québec (STTSAQ) de l’entente de principe conclue lundi le 29 novembre dernier.

Au cours des prochains jours, la SAQ discutera avec la partie syndicale afin de bien comprendre les raisons de cette décision et déterminer les étapes à venir. Nous souhaitons un retour à la table de négociation le plus rapidement possible.

Réapprovisionner, la priorité
Les équipes de la SAQ se concentreront sur le réapprovisionnement de nos succursales et de SAQ.COM ainsi que des titulaires de permis à travers le Québec. Au cours des prochaines semaines, nos équipes ne ménageront aucun effort pour revenir à une situation normale dans l’ensemble de notre réseau particulièrement à l’aube de la période des Fêtes.


Un message de Catherine Dagenais,
présidente et chef de la direction de la SAQ 

Mise à jour le 2 décembre 2021

Chers clients, chères clientes,

Lundi dernier, une entente de principe est intervenue avec le syndicat des employés de nos Centres de distribution de Montréal et de Québec. Dans les prochains jours, ces derniers auront l’occasion de se prononcer sur cette entente.

Les événements des dernières semaines, dans un contexte où nos opérations étaient déjà fragilisées par les défis liés à la pandémie, ont eu un impact important sur vous, nos clients, mais aussi sur de précieux et nombreux partenaires d’affaires de la SAQ. Quelques semaines pourraient s’écouler avant un retour à une situation normale dans l’ensemble de notre réseau, mais sachez que nous ne ménageons aucun effort pour y arriver.

Je tiens à vous remercier de votre patience et de votre compréhension, particulièrement à l’approche de la période des Fêtes où vous êtes nombreux à profiter habituellement de la variété et de la disponibilité exceptionnelle de produits sur nos tablettes et en ligne. 

Malgré les défis auxquels nous faisons face, il est important de se rappeler que chaque mois au Québec, plus de 600 000 personnes vivent un défi bien réel: celui de pouvoir se nourrir convenablement chaque jour. À l’aube de cette période de réjouissances, plusieurs Québécoises et Québécois vivent un stress financier considérable. C’est pourquoi il est important pour nous, malgré le contexte des dernières semaines, de maintenir notre engagement envers les Banques alimentaires du Québec. Merci de faire une différence auprès de milliers de gens dans le besoin.

Encore une fois, merci de votre support

Catherine Dagenais 
Présidente et chef de la direction


Mise à jour le 29 novembre 2021
Une entente de principe est intervenue entre la SAQ et le syndicat STTSAQ. Les employés sont au travail ce matin, lundi 29 novembre. Les détails de l’entente leur seront présentés prochainement. Plus de détails à venir.


Un message de Catherine Dagenais,
présidente et chef de la direction de la SAQ 

Montréal, le 25 novembre 2021

Chers clients, chères clientes, 

Mardi soir, le syndicat des employés de nos Centres de distribution de Montréal et de Québec a annoncé une trêve de débrayage jusqu’au dimanche 28 novembre inclusivement. Nous continuons les négociations et notre objectif demeure le même : en arriver à une entente satisfaisante pour les deux parties le plus rapidement possible. 

Les derniers jours ont eu des impacts significatifs sur nos opérations et sur nos différentes clientèles. Toute notre équipe est à pied d’œuvre afin de rétablir la situation. 

Bien sûr, la SAQ n’est pas différente des nombreuses entreprises qui, depuis le début de la pandémie, font face à d’importants défis qui impactent les opérations : une chaîne d’approvisionnement sous pression, une pénurie de main-d’œuvre qui s’est accentuée, etc. La grève des derniers jours est venue mettre une pression additionnelle sur nos opérations en paralysant l’ensemble de la chaîne logistique de la SAQ.

Nos priorités pour les prochains jours : rétablir les inventaires en succursale et sur SAQ.COM et assurer le réapprovisionnement des restaurateurs du Québec. Comme vous le savez, ceux-ci ont été fortement affectés par la pandémie et nous déployons actuellement une série de mesures afin d’éviter que la reprise de leurs activités soit fragilisée par ce conflit qui n’est pas le leur. 

D’ici à ce que tout soit rentré dans l’ordre, il est possible que vous ne trouviez pas le produit que vous cherchiez sur les tablettes de votre succursale. Je vous invite à faire appel à nos conseillers, qui seront heureux de vous proposer un autre produit qui correspondra à votre profil de goût. Qui sait, ce sera peut-être l’occasion de faire de belles découvertes! 

Vous pouvez compter sur moi pour vous communiquer toute information utile additionnelle selon l’évolution de la situation.

Merci pour votre compréhension. 

Catherine Dagenais
Présidente et chef de la direction, SAQ

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