Exceptionnellement, l'infolettre SAQ Inspire ne sera pas envoyée cette semaine. Tous les points, rabais et l'échange des points en succursale demeurent en vigueur. En savoir plus.

En raison du débrayage récent de nos employés des centres de distribution, les délais de livraison sont d'environ 10 jours.

Veuillez noter que des problèmes techniques causent actuellement des difficultés avec la mise à jour des inventaires en succursale.

Un message de Catherine Dagenais,
présidente et chef de la direction de la SAQ 

Le point sur la situation actuelle

Chers clients, chères clientes, 

Mardi soir, le syndicat des employés de nos Centres de distribution de Montréal et de Québec a annoncé une trêve de débrayage jusqu’au dimanche 28 novembre inclusivement. Nous continuons les négociations et notre objectif demeure le même : en arriver à une entente satisfaisante pour les deux parties le plus rapidement possible. 

Les derniers jours ont eu des impacts significatifs sur nos opérations et sur nos différentes clientèles. Toute notre équipe est à pied d’œuvre afin de rétablir la situation. 

Bien sûr, la SAQ n’est pas différente des nombreuses entreprises qui, depuis le début de la pandémie, font face à d’importants défis qui impactent les opérations : une chaîne d’approvisionnement sous pression, une pénurie de main-d’œuvre qui s’est accentuée, etc. La grève des derniers jours est venue mettre une pression additionnelle sur nos opérations en paralysant l’ensemble de la chaîne logistique de la SAQ.

Nos priorités pour les prochains jours : rétablir les inventaires en succursale et sur SAQ.COM et assurer le réapprovisionnement des restaurateurs du Québec. Comme vous le savez, ceux-ci ont été fortement affectés par la pandémie et nous déployons actuellement une série de mesures afin d’éviter que la reprise de leurs activités soit fragilisée par ce conflit qui n’est pas le leur. 

D’ici à ce que tout soit rentré dans l’ordre, il est possible que vous ne trouviez pas le produit que vous cherchiez sur les tablettes de votre succursale. Je vous invite à faire appel à nos conseillers, qui seront heureux de vous proposer un autre produit qui correspondra à votre profil de goût. Qui sait, ce sera peut-être l’occasion de faire de belles découvertes! 

Vous pouvez compter sur moi pour vous communiquer toute information utile additionnelle selon l’évolution de la situation.

Merci pour votre compréhension. 

Catherine Dagenais
Présidente et chef de la direction, SAQ


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