Livraison en 3 à 5 jours ouvrables : à domicile au coût de 12 $ ou gratuite en succursale dès 75 $ d’achats.

Accessibilité

La plupart des contenus et les principales fonctionnalités transactionnelles du présent site Web sont accessibles et conformes aux normes applicables du Standard sur l'accessibilité des sites Web (SGQRI 008 2.0).

Au lancement de cette nouvelle version du site Web SAQ.COM, certains éléments n'ont pas encore été validés et peuvent donc comporter des freins pour l'accessibilité :

  • les documents PDF et autres documents téléchargeables;
  • les pages présentant la liste des emplois offerts, ainsi que les pages contenant des formulaires pour postuler ou déposer un curriculum vitae, qui sont gérées par une tierce partie;
  • les cartes géographiques qui servent notamment à indiquer l'emplacement des succursales;
  • certaines pages d'informations complémentaires reliées aux transactions SAQ Inspire.

La SAQ ne peut pas garantir l'accessibilité des contenus provenant de tiers qui ne sont pas assujettis au Standard sur l'accessibilité des sites Web (SGQRI 008 2.0).


Assistance en cas de problème

Si vous éprouvez de la difficulté à naviguer dans le site SAQ.com à l'aide de technologies d'adaptation ou d'un lecteur d'écran, à créer votre compte ou effectuer un achat en ligne, vous pouvez joindre le Centre de relation clientèle de la SAQ.

Vous pouvez nous aider à améliorer l'accessibilité de ce site en nous signalant les difficultés que vous rencontrez.

Heures d'ouverture

Du lundi au vendredi : 8 h 30 à 18 h
Samedi : 9 h à 17 h
Dimanche : fermé

Numéros de téléphone

Grand Montréal : 514 254-2020
Sans frais, partout ailleurs au Québec : 1 866 873-2020

 

Normes et outils utilisés pour la validation de l'accessibilité

  • Règles d'accessibilité des contenus Web recommandées par le World Wide Web Consortium (WCAG 2.0 - niveau AA)
  • Normes de balisage HTML 5
  • Validation du contraste avec ratio minimal de 4.5:1
  • Augmentation des polices de caractère possible avec le fureteur
  • Rapports de l'outil de validation WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
  • Validateur de code du World Wide Consortium (W3C)
  • Logiciel d'assistance vocale NVDA
  • Module Site Improve Accessibility Checker pour Chrome et Firefox
  • Colour Contrast Analyser de Paciello Group
  • Module Stark pour l'application Sketch

 

Navigateurs Web et appareils supportés

Le site Web SAQ.COM est conçu pour s'adapter à la plupart des appareils mobiles, tablettes et ordinateurs.

Voici la liste des principaux navigateurs et appareils utilisés pour valider l'affichage et le fonctionnement :

Ordinateurs Windows et Mac

  • Google Chrome version 79.0
  • Microsoft Edge version 41
  • Mozilla Firefox version 71.0
  • Safari pour MacOs version 12.xx (Sierra)
    Note : Internet Explorer 11 n'est plus officiellement supporté. Le site SAQ.COM peut présenter certains problèmes d'affichage ou de fonctionnement selon les modes bureau ou entreprise de ce navigateur.

Tablettes iPad et Samsung Galaxy

  • Safari
  • Chrome

Appareils mobiles iPhone 6, 7 et 8 ; Samsung S5 à S8 ; Nexus 6

  • Safari
  • Chrome


Dernière mise à jour : 4 mars 2020