Une nouvelle façon d’acheter

La loterie est une mécanique qui permet d’attribuer, de façon aléatoire, la possibilité d’acheter des produits qu’un client sélectionne lors d’une mise en valeur dans SAQ.COM qui regroupe des produits rares et convoités.

Les produits qui sont offerts en loterie sont, en général, des produits rares et convoités, en forte demande. Afin de garantir leur accessibilité au plus grand nombre de gens, la SAQ se réserve le droit d’imposer des limites d’achat de bouteilles. Si le produit vous est alloué, vous pourrez acheter la quantité finale de votre choix, à condition de ne pas dépasser la limite d’achat.

Vous devez payer les produits pour lesquels vous vous êtes inscrits à la loterie, qui vous ont été attribués et que vous souhaitez acheter.  

La loterie dans SAQ.COM vise à sélectionner de façon aléatoire les participants qui pourront acheter les produits en question. Elle ne fait pas tirer les produits en tant que tels.  

Vous recevrez un courriel de confirmation vous mentionnant les produits qui vous ont été attribués après la période de participation et le déclenchement de la mécanique automatisée de loterie. Vous pouvez également consulter votre compte SAQ.COM dans Mes loteries pour consulter le statut de vos loteries.  

Vous aurez un temps limité pour acheter les produits qui vous sont attribués. Les quantités achetées sont finales, les quantités non achetées seront libérées, s’il y a lieu, en deuxième loterie.  

Vous n’avez pas l’obligation d’acheter les produits qui vous sont attribués par loterie. Vous aurez un temps limité à la suite des tirages pour procéder à l’achat de ces produits. Après ce délai, il ne vous sera plus possible d’exercer votre droit d’achat sur ces produits et par conséquent ces produits ne vous seront pas facturés. 

Vous pouvez acheter au maximum la quantité que vous avez indiqué lors de votre inscription.  

Par exemple, si vous aviez indiqué 5 bouteilles pour le produit X, et que ce produit vous est attribué, vous pourrez acheter cinq (5) bouteilles ou moins du produit X. Votre achat est final : si vous décider d’acheter trois (3) bouteilles du produit X plutôt que cinq (5), il vous sera impossible d’acheter ultérieurement les deux (2) bouteilles attribuées mais non achetées. Ces deux (2) bouteilles seront relâchées et pourraient faire l’objet d’une deuxième loterie.    

Nous avons constaté que la majorité des clients qui ne procèdent pas à l’achat de produit au premier tour, ne le font pas davantage au 2e tour de la loterie. Par conséquent, plusieurs produits très convoités ne sont pas réclamés même après 2 tours. Nous souhaitons donc donner plus de chance au 2e tour aux clients qui ont été actifs au premier tour et par le fait même réduire le nombre de produits non-réclamés inutilement.

Les produits restants après le 2e tour pourraient être mis en vente dès la fin de la période d’achat suivant le 2e tour, selon le principe premier arrivé, premier servi, à la seule discrétion de la SAQ, qui pourrait aussi décider de les conserver dans sa cave de garde.