Exceptionnellement, l'infolettre SAQ Inspire ne sera pas envoyée cette semaine. Tous les points, rabais et l'échange des points en succursale demeurent en vigueur. En savoir plus.

En raison du débrayage récent de nos employés des centres de distribution, les délais de livraison sont d'environ 10 jours.

Veuillez noter que des problèmes techniques causent actuellement des difficultés avec la mise à jour des inventaires en succursale.

Une nouvelle façon d’acheter

Produits rares et convoités offerts par loterie

Afin d’offrir une chance égale pour tous de se les procurer, les produits rares, convoités et disponibles en quantité limitée seront maintenant attribués par loterie dans SAQ.COM. Cette nouvelle expérience d'achat en ligne rendra votre magasinage plus facile et plus rapide, de la commande jusqu’à la livraison.

Attribué par loterieAttribué par loterie

Les loteries se déroulent en 4 étapes :

Choisissez vos produits

Lorsqu’un produit est offert en loterie,
indiquez la quantité souhaitée et participez à la loterie.

Patientez jusqu’au tirage au sort.

Consultez les résultats du tirage

Nous vous aviserons par courriel si vous avez remporté la chance d’acheter des produits.

Achetez vos produits

Achetez les produits qui vous ont été alloués dans SAQ.COM avant la fin de la période d’achat. Vous devez respecter ce délai afin de pouvoir effectuer l’achat de ces produits.

Profitez du 2e tour

Si des produits ne sont pas tous réclamés, un second tirage sera effectué parmi les participants n'ayant pas gagné au premier tour.

La loterie en vidéos

Les 5 avantages de nos arrivages en loterie

Arrivages en loterie: 4 étapes faciles pour participer

Vous pourrez bientôt découvrir deux nouveaux types d’arrivages afin de vous procurer les produits prestigieux,
convoités et rares que vous aimez. Restez à l’affût de ces nouveautés dès le printemps, en consultant votre infolettre SAQ Inspire ou SAQ.COM.

L’Arrivage Prestige

Arrivages de produits rares et prestigieux dans une thématique récurrente annuellement, auparavant offerts par les services SAQ Inspire Signature.

L’Arrivage Série limitée

Arrivages ponctuels de produits de catégories, de types et de profils variés, en forte demande et disponibles en quantité limitée.

Politique de la loterie

Modalités de participation

La Société des alcools du Québec vous offre, à titre de client particulier, la possibilité de participer au tirage des produits attribués en loterie dans SAQ.COM. Pour courir la chance d’acheter ces produits, vous devez au préalable avoir un compte SAQ.COM ou vous en créer un.

Mode d’attribution des produits

Étant donné que les produits offerts en loterie dans SAQ.COM sont disponibles en quantité limitée, la SAQ se réserve le droit d'attribuer la possibilité d’acheter des bouteilles par un tirage au sort informatisé et de limiter le nombre de bouteilles commandées par client.

Prix de vente des produits

Les prix indiqués dans SAQ.COM sont les prix fixés pour la vente aux consommateurs. Il n’est pas permis pour les clients titulaires d'un permis de vente de boissons alcooliques délivré par la Régie des alcools, des courses et des jeux de participer à cette loterie. Vous pouvez acheter au maximum la quantité que vous avez indiquée lors de votre inscription.

Achat des produits

La loterie dans SAQ.COM vise à déterminer les participants qui pourront acheter les produits désirés. Après le tirage, vous recevrez un courriel de confirmation vous indiquant si certains produits vous ont été attribués ou non. Vous devrez alors respecter le délai indiqué afin de procéder à l’achat des produits qui vous ont été attribués. Votre achat est final.

Vous étiez client et amateur du Courrier vinicole?

Le Courrier vinicole devient L’Arrivage Prestige : une nouvelle expérience d’achat entièrement accessible dans SAQ.COM, pour dénicher les produits prestigieux, convoités et offerts en quantité limitée.

L’Arrivage Prestige vous offrira de nouveaux avantages :

Un seul panier

Vous pourrez participer aux événements de loterie tout en achetant les autres produits disponibles en ligne et réunir tous vos achats dans le même panier.

Processus simplifié

Vous connaîtrez les produits qui vous ont été attribués et pourrez procéder à leur achat, plus rapidement.

Livraison plus rapide

Le délai et options de livraison des produits achetés en loterie seront les mêmes que dans SAQ.COM.

Plus de produits

La fréquence des événements de loterie sera augmentée pour vous permettre de trouver une plus grande variété de produits à votre goût.

Quantités limitées affichées

La limite d’achat par client, pour chaque produit, sera affichée dès le début de la vente afin de vous offrir une meilleure visibilité de votre panier potentiel.

Foire aux questions sur la loterie

  • Qu’est-ce que la loterie?

    La loterie est une mécanique qui permet d’attribuer, de façon aléatoire, la possibilité d’acheter des produits qu’un client sélectionne lors d’une mise en valeur dans SAQ.COM qui regroupe des produits rares et convoités.

  • Comment puis-je m’inscrire à une loterie?

    Pour participer à une loterie, vous devez vous rendre sur la page de mise en valeur d’un événement donné. Un calendrier des événements sera publié prochainement dans SAQ.COM.

    Pour participer à la loterie, suivez les étapes suivantes :  

    1. rendez-vous à la page de mise en valeur d’un événement;  
    2. cliquez sur le produit qui vous intéresse;  
    3. dans la fiche produit, inscrivez le nombre de bouteilles que vous désirez acheter si ce produit vous est attribué par la loterie;  
    4. cliquez sur Participer à la loterie;  
    5. une fenêtre s’ouvrira vous demandant si vous souhaitez recevoir une confirmation par courriel. Cochez oui ou non. Notez qu’il n’est pas nécessaire de demander une confirmation par courriel puisque toutes vos participations seront enregistrées dans la page Mes loteries de votre compte; 
    6. répétez l’opération pour chaque produit désiré.  
  • Comment fonctionne la loterie?

    Pour chaque événement qui correspond à votre profil de client SAQ Inspire, vous recevrez une infolettre vous indiquant les dates de participation. Vous devez vous inscrire pour chaque produit dans les dates de participation.

    Une fois la période de participation terminée, la mécanique de loterie informatisée attribuera les produits au hasard aux participants.

    Vous recevrez un courriel pour vous indiquer si des produits vous ont été attribués ou non.

    Les statuts à ce stade sont :

    • Produit remporté au tirage
    • Liste d’attente – 2e tirage

    Si la loterie vous a attribué des produits pour lesquels vous vous êtes inscrits, vous aurez un temps limité pour procéder à l’achat de ceux-ci. Notez que vous pouvez, à cette étape, acheter moins de bouteilles que le nombre indiqué initialement. Toutefois, votre achat est final. Les bouteilles non achetées ne vous seront plus réservées et seront remises en deuxième loterie, s’il y a lieu.

    Si la loterie ne vous a pas attribué de produits pour lesquels vous vous êtes inscrits, vous ne pourrez pas, à cette étape, procéder à l’achat des produits. Toutefois, veuillez noter que certains produits pourraient faire l’objet d’une deuxième loterie, advenant que certains participants se désistent de leur achat. Cette loterie est automatisée et vous n’avez pas à participer de nouveau.

  • Pourquoi y a-t-il une limite de bouteilles par client?

    Les produits qui sont offerts en loterie sont, en général, des produits rares et convoités, en forte demande. Afin de garantir leur accessibilité au plus grand nombre de gens, la SAQ se réserve le droit d’imposer des limites d’achat de bouteilles. Si le produit vous est alloué, vous pourrez acheter la quantité finale de votre choix, à condition de ne pas dépasser la limite d’achat.

  • Je vois que des produits m’ont été attribués. Qu’est-ce que ça signifie?

    Vous devez payer les produits pour lesquels vous vous êtes inscrits à la loterie, qui vous ont été attribués et que vous souhaitez acheter.  

    La loterie dans SAQ.COM vise à sélectionner de façon aléatoire les participants qui pourront acheter les produits en question. Elle ne fait pas tirer les produits en tant que tels.  

  • Comment saurais-je que j’ai gagné la loterie, c’est-à-dire que j’ai la possibilité d’acheter les produits qui me sont attribués?

    Vous recevrez un courriel de confirmation vous mentionnant les produits qui vous ont été attribués après la période de participation et le déclenchement de la mécanique automatisée de loterie. Vous pouvez également consulter votre compte SAQ.COM dans Mes loteries pour consulter le statut de vos loteries.  

    Vous aurez un temps limité pour acheter les produits qui vous sont attribués. Les quantités achetées sont finales, les quantités non achetées seront libérées, s’il y a lieu, en deuxième loterie.  

  • Combien de temps ai-je pour acheter les produits qui me sont attribués?

    Vous aurez un temps limité pour acheter les produits qui vous sont attribués après la période de participation. Veuillez consulter les modalités d’un événement pour voir les dates de la période d’achat.

  • Est-ce que je dois acheter tous les produits qui m’ont été attribués? Est-ce que je peux changer d’idée sur la quantité de produits que j’ai acheté? Est-ce que ces produits me sont encore réservés après avoir fait mon achat?

    Vous n’avez pas l’obligation d’acheter les produits qui vous sont attribués par loterie. Vous aurez un temps limité à la suite des tirages pour procéder à l’achat de ces produits. Après ce délai, il ne vous sera plus possible d’exercer votre droit d’achat sur ces produits et par conséquent ces produits ne vous seront pas facturés. 

    Vous pouvez acheter au maximum la quantité que vous avez indiqué lors de votre inscription.  

    Par exemple, si vous aviez indiqué 5 bouteilles pour le produit X, et que ce produit vous est attribué, vous pourrez acheter cinq (5) bouteilles ou moins du produit X. Votre achat est final : si vous décider d’acheter trois (3) bouteilles du produit X plutôt que cinq (5), il vous sera impossible d’acheter ultérieurement les deux (2) bouteilles attribuées mais non achetées. Ces deux (2) bouteilles seront relâchées et pourraient faire l’objet d’une deuxième loterie.    

  • Aucun produit ne m’a été attribué via la loterie. Est-ce que ça signifie que je n’en aurai pas du tout?

    Si aucun produit ne vous a été attribué via la loterie au premier tour, vous ne pourrez pas acheter ces produits. Toutefois, si certains participants n’achètent pas toutes les quantités souhaitées des produits pour lesquels ils ont participé à la loterie, ces produits pourraient faire l’objet d’une deuxième loterie au cours de laquelle vous pourriez remporter l’opportunité d’acheter ces produits.

  • Comment puis-je faire l’achat des produits qui m’ont été attribués?

    L’achat des produits attribués se fait de la même façon qu’un achat dans SAQ.COM. Attention : vous avez une période d’achat déterminée pour acheter les produits qui vous sont attribués.  

    Au moment de votre achat, si vous le souhaitez, il est possible d’ajouter d’autres produits disponibles dans SAQ.COM et qui ne sont pas offerts en loterie.  

  • Comment pourrais-je récupérer les colis?

    Une fois vos produits ajoutés à votre panier, vous aurez l’option de choisir de faire livrer votre commande à domicile ou de bénéficier de la livraison gratuite en succursale et ce dans les délais habituels de SAQ.COM. 

    Les frais de livraison pour les commandes à domicile sont de 12 $ pour toute commande.  

    Il n’y a pas de frais de livraison en succursale pour toute commande de 75 $ et plus. Les frais de livraison pour les commandes de 75 $ et moins livrées en succursale sont de 6 $.  

  • Quels sont les frais de livraison pour les commandes de produits en loterie?

    Les frais de livraison pour les commandes à domicile sont de 12 $ pour toute commande.  

    Il n’y a pas de frais de livraison en succursale pour toute commande de 75 $ et plus. Les frais de livraison pour les commandes de 75 $ et moins livrées en succursale sont de 6 $.