Balado

Expertise, rigueur et jugement. Ce sont 3 principes forts qui guident la gestion de la qualité et le laboratoire de la SAQ comme centre d’expertise scientifique essentiel à la mise en marché de nos produits. Discussions avec France Nault, directrice à la gestion de la qualité, et Nicolas Angers, avocat à la SAQ.

L’aide alimentaire est la grande cause d’entreprise de la SAQ. En 2022, nous nous sommes davantage enracinés dans cette cause en s’associant à la Cuisine collective Hochelaga-Maisonneuve (CCHM) qui nourrit, brise l’isolement et permet à des gens dans le besoin de rebondir dans l’adversité. Regard sur une association qui change le monde et inspire la fierté!

Depuis quelques années, des artisans d’ici innovent pour créer des spiritueux uniques au monde. Jean-Philippe Bouchard de la Distillerie du Fjord, et Marcel Mailhot de la Distillerie Grand Dérangement nous racontent comment ils ont su capter l’esprit du terroir québécois dans leurs produits.

J’aurais voulu être un artiste? Pour certains de nos employés c’est un rêve réalisé qui se conjugue avec un emploi en succursale. Incursion dans la vie professionnelle et artistique de Pascal Asselin, alias Millimetrik, et Carl Campeau, tous deux caissiers-vendeurs chez nous.

Avez-vous votre carte Inspire? Une question posée des millions de fois en succursale depuis son arrivée en 2015. Mais pourquoi un programme de personnalisation à la SAQ? Deux expertes du marketing relationnel de la SAQ, Dominique Bonin et Ariane De Warren répondent à cette question.

Quoi de plus festif qu’un verre de bulles? Écoutez deux experts en la matière, Simon Bourbeau et Guénaël Revel, discuter de la popularité grandissante des vins mousseux au Québec comme ailleurs dans le monde.

La SAQ compte sur un réseau de plus de 400 succursales à travers tout le Québec. Nos équipes de l’aménagement réfléchissent à l’expérience vécue en magasin et veillent à ce que chaque construction ou réaménagement de magasin soit une occasion de réduire notre empreinte environnementale.

Parce qu’avant de bien boire il faut bien manger, la SAQ soutient l’aide alimentaire et fait rayonner la cause. Écoutez Martin Munger, directeur général des Banques alimentaires du Québec, Élaine Coté, directrice générale de Moisson Québec et Armand Kayolo, directeur général de Moisson Outaouais.

Pour que la rencontre entre le client et l’employé soit enrichissante, la SAQ s’assure de rendre disponible la plus grande quantité d’informations possible sur les produits à l'ensemble de ses employés, mais aussi aux Québécois qui achètent des produits en magasin ou en ligne, avec différentes formations.

Naviguer dans notre vaste offre de produits de partout dans le monde exige un service à la clientèle hors pair. Trois de nos experts du service à la clientèle nous livrent leurs secrets pour bien servir les amateurs de vins et spiritueux dans le balado Sous le bouchon.

La viticulture au Québec est en pleine évolution grâce au savoir-faire, à la détermination et à l’ingéniosité de nos artisans locaux. On en discute avec 2 vignerons d’ici : Isabelle Lafont du Vignoble Les artisans du terroir et Daniel Lalande du Vignoble de la Rivière du Chêne et du vignoble La Cantina.

L’univers des boissons alcooliques évolue sans cesse et surfe sur la vague des tendances. Parfois elles sont là pour rester, parfois elles repartent aussi vite qu’elles sont arrivées. Deux experts nous présentent comment les tendances émergent et pointent celles qui viendront prochainement.