L’accès aux services personnalisés SAQ Inspire et l’affichage des stocks disponibles en succursale ne sont pas disponibles en ce moment.

  Livraison gratuite en succursale dès 75 $ d’achats dans un délai estimé à 5 à 7 jours ouvrables.

Les prix affichés dans SAQ.COM reflètent le congé temporaire de TPS pour les produits admissibles. Détails.

Sous le bouchon

Reportages

Épisode 9 | La passion du rôle-conseil en succursale

Naviguer dans notre vaste offre de produits de partout dans le monde exige un service à la clientèle hors pair. Trois de nos experts du service à la clientèle nous livrent leurs secrets pour bien servir les amateurs de vins et spiritueux dans le balado Sous le bouchon.

Publié le 19 juillet 2022

Épisode 9 | La passion du rôle-conseil en succursale

Sous le Bouchon – Le balado de la SAQ

Discussion avec trois de nos experts du service à la clientèle qui offrent une expérience client personnalisée tout en partageant leurs connaissances et leur passion du produit.

Partie 1

Disponible en tout temps, dans SAQ.COM et sur les plateformes d’écoute habituelles 

SpotifySpotify
AppleApple

Partie 2

Disponible en tout temps, dans SAQ.COM et sur les plateformes d’écoute habituelles 

SpotifySpotify
GoogleGoogle
AppleApple

Découvrez plus d'épisodes

  • Balado de la SAQ
    Reportages

    Épisode 41 | L’évolution du commerce au détail

    Comment adapter notre commerce aux comportements changeants des clients, naviguer à travers les bouleversements démographiques et les fluctuations économiques, tout en intégrant les nouveaux concepts pour satisfaire nos clients ? C'est la question que nous posons à Isabelle Dufour, vice-présidente à l'exploitation des réseaux de ventes de la SAQ, et à Carl Boutet, expert en commerce de détail et science de la consommation, professeur, conférencier et chroniqueur.

    Lire la suite
  • Balado de la SAQ
    Reportages

    Épisode 39 | Grande entrevue: Philippe Lapeyrie « sans philtre »

    Il adore rencontrer des gens, visiter des vignerons, participer à des dégustations, et saisir toutes les occasions pour échanger avec les amateurs de vin. Vous l’avez entendu à la radio et à la télévision depuis plusieurs années, et ses suggestions de vin sont aussi prisées que les billets de Taylor Swift! Découvrez notre grande entrevue avec Philippe Lapeyrie.

    Lire la suite
  • Balado de la SAQ
    Reportages

    Épisode 38 | Intrigues et sécurité, les dessous du métier d’enquêteur

    Comment les enquêtes internes de la SAQ permettent- elles d’identifier les vulnérabilités et protéger les ressources humaines, matérielles et financière de la SAQ? C’est ce que nous explorons dans ce balado mettant en vedette Isabelle Bergevin et Ian St-Amand du service Gouvernance, sécurité et enquêtes.

    Lire la suite

On vous recommande