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Panorama intérieur d'une succursale

Profil et mandat

La SAQ est une société d'État dont le mandat est de faire le commerce des boissons alcooliques en offrant une grande variété de produits de qualité.

La SAQ verse d'importantes sommes aux deux paliers de gouvernement sous forme de taxes et de droits, ainsi qu'un dividende au gouvernement du Québec. Son unique actionnaire est le ministre des Finances du Québec.

 

Vision et valeurs

Vision : Inspirés par nos clients. Ouverts sur le monde.

Valeurs : les trois valeurs suivantes guident la gestion des affaires de la SAQ. Elles inspirent la culture de l'entreprise et accompagnent les employés dans leurs prises de décisions.

 

La passion

La passion, c’est ce qui nous pousse à nous dépasser pour offrir toujours plus à nos clients. C’est l’enthousiasme que partagent les employés pour l’univers des vins et spiritueux, pour les services et les conseils prodigués à nos clients et pour le travail efficace que nous effectuons chaque jour, quel qu’il soit. La passion se démontre aussi par notre dynamisme et notre esprit entrepreneurial dans l’ensemble de nos pratiques d’affaires. C’est ce qui fait que nous sommes fiers de faire partie de la grande équipe SAQ.

 

Le courage

Le courage est le fondement de notre réussite. Dans le courage réside notre engagement à nous réinventer, à faire preuve d’initiative, à sortir des sentiers battus pour offrir la meilleure expérience qui soit à nos clients. Le courage, c’est aussi la force de prendre des risques pour aller au-delà du connu, c’est nous donner les outils et la marge de manoeuvre pour améliorer nos façons de faire. Le courage doit inspirer tous les employés de la SAQ afin que chacun se sente légitimé d’agir comme un initiateur ou un ambassadeur de changement.

 

La responsabilité
C'est assumer pleinement notre rôle professionnel, notamment en veillant à la saine gestion des fonds publics, en souscrivant aux objectifs de développement durable et en appliquant notre éthique de vente. La responsabilité engage chaque employé de la SAQ à assumer pleinement les conséquences de ses actes et des décisions qu’il prend et à contribuer à l’excellence de l’expérience client. La responsabilité nécessite un partage de l’information et un climat de confiance au sein de l’entreprise.